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广西贵港市住房公积金管理中心
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打造信息化建设 提高服务效能

2018-08-07 15:54     来源:贵港市住房公积金管理中心
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近年来,贵港公积金中心以实现更高质的服务水平为目标,以信息化建设为载体和突破口,以拓展“互联网+公积金”服务为途径,加大投入,创新发展,不断完善信息化建设,提高服务效能。一是现场审批,提取“秒”到账。自中心新一代业务信息系统正式上线运行,中心与住建部实时结算平台对接,实现了公积金提取业务秒到账、当场受理、当场审批、当场办结、当场到账,方便快捷。二是“让数据多跑路,让职工少跑腿”。2017年5月起,我中心作为全国首批上线单位,成功接入住建部公积金异地转移接续平台,截至目前,今年共办理异地转入业务212笔,异地转出业务221笔,当场办结率达100%。三是推行“互联网+公积金”模式。中心已建成“八位一体”综合服务平台,通过网上办事大厅、手机APP、微信公众号、12329服务热线、12329短信、公积金网站、微博以及自助查询终端等八大渠道,实现网上24小时无间断线上办理业务;开通12329服务热线自助语音服务及人工服务,人工服务日接通量200人次以上;12329短信平台信息发送量达350万条;网站点击量达183万多次,微信公众号关注数量为3.58万人;4个管理部和本级大厅均已购置并开通自助终端机,查询量已超年均4万多人次;建设手机APP,把住房公积金业务更好地拓展到用户移动终端,实现了“网上办”、“掌上办”的业务新常态。

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