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广西贵港市住房公积金管理中心
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2018年第一季度稽核内审工作圆满结束

2018-05-22 10:03     来源:贵港市住房公积金管理中心
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2018年1-3月,业务稽核绩效科以日常检查的方式对各科室、营业部及管理部住房公积金管理情况进行了检查。检查范围包括住房公积金管理服务、业务办理、资金运转、风险防范等的相关资料。检查期间,业务稽核绩效科参考外部审计的程序,实施了包括抽查档案材料、系统数据、实地巡查等方式,进行统计计算、询问记录、调查档案等检查程序,查阅了各业务科室的汇缴、提取、贷款的原始审批材料。

 

业务办理情况:第一季度中心共受理业务34636笔,同比下降1.1%。其中港北营业部12856笔(占受理总数的37.12%,同比下降6.2%)、港南管理部3258笔(占9.41%,同比下降2%)、覃塘管理部3280笔(占9.47%,同比下降35.4%)、平南管理部7892笔(占22.79%,比增20.95%)、桂平管理部7350 笔(占21.22%,比增14.95%)。

 

在稽核中检查中发现问题共27个,相关科室、合作银行等均能给予重视,并及时整改。

 

咨询、投诉、信息发布情况:第一季度中心共受理咨询37304人/次,其中12329热线受理 8604次,原咨询热线受理约8700人/次,咨询台受理咨询约20000人/次;信息发布方面,客服中心在中心网站、政府门户网站发布信息57条。截止3月底,微信关注人数是30660人,比上季度增加66.99%微博粉丝数为133人,比上季度增加8.13%客服QQ好友人数为843人,比上季度增加20.77%。本季度未接到职工投诉。

 

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